Zentrale Notaufnahme

Die Aufgabe der Notaufnahme eines Krankenhauses ist die Versorgung von Patienten mit akuten und lebensbedrohlichen Erkrankungen. Viele Patienten werden mit dem Rettungsdienst oder dem Notarzt in unser Krankenhaus eingeliefert. In der Notaufnahme erfolgt die erste Diagnostik und interdisziplinäre Behandlung vor einer eventuellen stationären Aufnahme. Aufgabe einer Notaufnahme ist es nicht, fehlende Sprechstundenkapazitäten der niedergelassenen Haus- oder Fachärzte zu kompensieren.

Wenn Sie außerhalb der Sprechzeiten Ihres Haus- oder Facharztes Hilfe benötigen, ist nicht automatisch die Notaufnahme die richtige Anlaufstelle. Bei akuten und lebensbedrohlichen Erkrankungen sollten Sie den Notarzt oder Rettungsdienst rufen oder sich in eine Notaufnahme begeben.

Für alle Erkrankungen, mit denen Sie zu Ihrem Haus- oder Facharzt gehen würden, steht Ihnen der kassenärztliche Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116 117 zur Verfügung.

Wenn Sie fußläufig in die Notaufnahme kommen, melden Sie sich in der Ambulanten Notaufnahme im 1. OG in dem braunen Glaskasten an. Halten Sie Ihre Krankenkassenkarte beereit. 

Wenn Sie spät abends oder nachts fußläufig in die Notaufnahme kommen, melden Sie sich an der Information/ Pforte im Erdgeschoss an. Die Mitarbeiterin dort gibt den Kollegen in der Notaufnahme telefonsich Bescheid, dass Sie kommen. Oben im Wartebereich der Ambulanten Notaufnahme werden Sie dann sobald wie möglich durch eine Pflegekraft der Notaufnahme aufgerufen. Halten Sie Ihre Krankenkassenkarte beereit. 

Hier finden Sie die Wegbeschreibung zu unserer Notaufnahme. 

Neben der Einweisung bzw. Überweisung Ihres Haus- oder Facharztes sollten Sie wenn möglich Ihre Versichertenkarte, einen aktuellen Medikamentenplan und ggf. vorhandene Vorbefunde (Arztbriefe) mitbringen.

Bringen Sie sich auch Getränke und wenn möglich kleine Snacks für die Wartezeit mit, falls Sie in keinem lebensbedrohlichen Zustand sind.

Bitte beachten Sie, dass am Kreiskrankenhaus Bergstraße keine Abteilungen für Pädiatrie (Kinderheilkunde), Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, Mund-Kiefer-Gesichts-Chirurgie, Neurochirurgie und Urologie vorhanden sind. Patienten mit Problemen auf diesen Fachgebieten können eingeschränkt erstversorgt werden, anschließend muss jedoch ggf. eine Weiterverlegung in eine entsprechende Klinik erfolgen (Heidelberg, Mannheim, Worms, Darmstadt).

Die Behandlungsreihenfolge in der Notaufnahme richtet sich nach medizinischer Dringlichkeit und nicht nach Eintreffzeit in der Notaufnahme. Jeder Patient, der sich in der Notaufnahme vorstellt, wird (wie gesetzlich vorgeschrieben) mittels einem standardisierten Ersteinschätzungssystem, dem sogenannten Manchester-Triage-System, eingeschätzt.

Die Behandlungspriorität liegt dabei immer auf bedrohlichen und akuten Notfällen.

Notfallpatienten erhalten in der Notaufnahme eine umfassende Diagnostik mit Laboranalysen, Röntgen- und CT-Untersuchungen und ggf. mehreren fachärztlichen Untersuchungen. Diese umfassende Diagnostik ist zeitaufwendig und bindet das Personal über einen längeren Zeitraum. Bei Patienten, die sich mit leichten Beschwerden in der Notaufnahme vorstellen, kann es dadurch zu mehrstündigen Wartezeiten kommen. Eine Notaufnahme ist personell, v.a. nachts und an Wochenenden / Feiertagen, nicht für die zusätzliche Versorgung von Patienten aufgestellt, für die der kassenärztliche Bereitschaftsdienst zuständig wäre.

Eine Notaufnahme ist personell und organisatorisch auf die Versorgung akuter Notfälle ausgerichtet. Patienten, die durch den Rettungsdienst transportiert werden, erreichen die Notaufnahme teilweise über andere Eingänge als fußläufige Patienten, so dass diese vom Wartebereich aus nicht gesehen werden können. Bei bedrohlich erkrankten Patienten kann es sein, dass der behandelnde Arzt den Patient auch in außerhalb der Notaufnahme liegenden Diagnostikbereichen betreuen muss, in dieser Zeit steht er für weniger dringliche Fälle nicht zur Verfügung.

Unsere Zentrale Notaufnahme ist ein Akut-Bereich, in der eine Verpflegung aus hygienischen und organisatorischen Gründen nicht möglich ist. Hinzu kommen häufig auch medizinische Aspekte (z.B. eine eventuelle Operation), die gegen eine Nahrungsaufnahme in der Notaufnahme sprechen.

Getränke, belegte Brötchen und Snacks erhalten Sie an Wochentagen in unserem Kiosk im Foyer. Am Wochenende und nachts stehen Wasser sowie weitere Kalt- und Warmgetränke im Foyer über Automaten zur Verfügung. Auch kleine Snacks und Riegel sind über einen Automaten zu erhalten.

Wichtig: An den Automaten kann nur mit Münzgeld, nicht mit Scheinen oder EC-Karten bezahlt werden!

Vom Gesetzgeber ist nicht gewollt, dass eine Notaufnahme kassenärztliche Aufgaben übernimmt. In der Notaufnahme können Rezepte und AU-Bescheinigungen nur für BG-Patienten nach Arbeitsunfällen ausgestellt werden. Im Anschluss an die Versorgung in der Notaufnahme erhält jeder Patient im Falle einer ambulanten Versorgung einen Behandlungsbericht, der ggf. eine Empfehlung für Medikamente enthält. Diese Medikamente müssen ggf. vom Hausarzt oder dem ärztlichen Bereitschaftsdienst rezeptiert und bei der (Notdienst-)Apotheke abgeholt werden.